Demande de prise en charge

Bonjour à vous ttes et ts,
Je souhaiterais être pris en charge par une ou un helper, afin de diagnostiquer de possibles anomalies sur mon PC de bureau ASUS I5 sous W10.
En particulier, des difficultés de reconnexion après une mise en veille prolongée ou même simple.
Merci par avance de votre collaboration.
Je serais présent à partir du lundi 04/10/2021.
Salutations à vous.

Bonjour Jean-Pierre

Je passais pas là et j'ai vu ton appel à l'aide. J'ai bien noté que tu ne reviendras que le 4 octobre
Tu parles de plusieurs anomalies, dont des difficultés de reconnexion après mise en veille prolongée. Quelles autres anomalies as-tu observé ?




1 - Pour rappel: tous les outils utilisés devront être chargés sur le bureau et pas ailleurs. Si tu ne l'as pas déjà fait,  suis cette procédure

Procédure:

2 - Maintenant un diagnostic

• En fonction de ton système (32 ou 64 bits) télécharge FRST sur le bureau depuis  cette page. Dans le doute télécharge les deux, un seul fonctionnera
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur.
  
• Lance FRST par clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur".
  
• Sous "Liste blanche" vérifie que tout soit coché.
  
• Sous "Analyse facultative" : Coche "Addition.txt" et "Shortcut.txt".
  
  
• Clique sur [Analyser].
  
  
  
• À la fin du scan, trois rapports sont créés sur le bureau et s'ouvrent : FRST.txt,  Addition.txt et Shortcut.txt.
  
  
• Héberge ces rapports sur cjoint.
  
  
• Copie/Colle les liens générés dans ta réponse.
  

3 - Rapports attendus: : FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt

À bientôt

Bonjour; Brit 06 et merci pour ton aide,
Me voilà revenu de ma fin de semaine en famille!
Ci dessous les liens demandés.
La principale anomalie qui me contrarie est celle qui concerne l'impossibilité aléatoire de se reconnecter en wifi après une mise en veille qu'elle soit prolongée ou pas.
Ensuite une erreur récurrente qui persiste après CCleaner Local Server 32, HK CR\CLSID\265b......
Au démarrage, quelquefois lenteur(?) au chargement que j'attribuerais à des programmes inutiles en arrière plan que j'hésite à mettre au rencart.
Pour information j'ai fait la mise à jour cumulative W10 21H1 début 09/2021.
https://cjoint.com/c/KJeoEnxufBe
https://cjoint.com/c/KJeoFoGrcfe
https://cjoint.com/c/KJeoHayma2e
Merci.

Bonjour,
Je ne comprend pas tout à fait la suite de la manip que tu me demandes d'exécuter.
J'arrive à sélectionner le texte ds le nouvel onglet avec Ctrl+A, mais ensuite je n'arrive pas à coller avec Ctrl+C. Peut être j'oublie des signes qui précèdent ->. Sont ils nécessaires? Merci de me renseigner plus avant. Me faut il activer le presse papier dans les paramètres?
A plus tard.

Re-Bonjour Jean-Pierre

Désolée j'étais en train de corriger ma réponse pendant que tu répondais. Je reposte en tenant compte de ce que tu viens de m'écrire


Merci pour les informations. Bonne nouvelle pour toi, il n'y a pas d'infection sur ton PC, mais certaines choses à corriger et, uniquement quand on aura fini, faire des mises à jour.

Je vois que tu utilises CCleaner..... Attention ne touche jamais au registre que ce soit avec CCleaner ou n'importe quel outil d'optimisation.


Tu vas effectuer la procédure ci-dessous à la lettre.

Attention, ce correctif a été établi uniquement pour le problème de cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows. Nous déclinons notre responsabilité en cas d'utilisation abusive malgré nos recommandations. /!\


/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\[/size]


Ne pas utiliser ce correctif sur un autre PC

• Ouvre ce lien dans un nouvel onglet
  
• Dans l'onglet ouvert : Ctrl+A (sélectionner tout) -> Ctrl+C (copier) : le correctif sera collé dans le presse-papier tu ne vois pas d'action après avoir fait Ctrl+ C, c'est normal.... FRST64 le verra lui.
  
• Sur FRST64.exe : clic-droit -> Exécuter en tant qu'admin puis clique sur [Corriger] : l'outil récupérera automatiquement le correctif dans le presse-papier
  
• Un fichier fixlog.txt a été créé au même endroit que l'outil
  
• Héberge le rapport sur Cjoint
  
• Copie/Colle le lien obtenu dans ton prochain message.
  

Brit

Bonjour Brit06,
Ci dessous le lien demandé.
https://www.cjoint.com/c/KJggAvYpIve

Bonjour  Jean-Pierre

Le temps de lire ton rapport et te préparer la suite, peux-tu me dire s'il y a du mieux:

• concernant la lenteur au démarrage de ton PC
  
• les problèmes de connexion wifi après une mise en veille
  

NB: en attendant n'utilise pas CCleaner.

Je ne serai pas disponible avant demain matin  

Bonjour de fin de matinée,
Merci pour le rapide suivi!
Effectivement, sensible amélioration au niveau de la rapidité du chargement. Pour ce qui est de la suite après une en veille, je n'ai pas effectué de manip en ce sens.
On continue à notre rythme.
Amicales salutations.

Bonjour de début de matinée

Tu vas appliquer ce nouveau correctif

Attention, ce correctif a été établi uniquement pour le problème de cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows. Nous déclinons notre responsabilité en cas d'utilisation abusive malgré nos recommandations. /!\


/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\


Ne pas utiliser ce correctif sur un autre PC

• Ouvre ce lien dans un nouvel onglet
  
• Dans l'onglet ouvert : Ctrl+A (sélectionner tout) -> Ctrl+C (copier) : le correctif sera collé dans le presse-papier tu ne vois pas d'action après avoir fait Ctrl+ C, c'est normal.... FRST64 le verra lui.
  
• Sur FRST64.exe : clic-droit -> Exécuter en tant qu'admin puis clique sur [Corriger] : l'outil récupérera automatiquement le correctif dans le presse-papier
  
• Un fichier fixlog.txt a été créé au même endroit que l'outil
  
• Héberge le rapport sur Cjoint
  
• Copie/Colle le lien obtenu dans ton prochain message.
  

Nos messages se sont superposés, les grands esprits se rencontrent! Ci dessous le lien demandé.
https://www.cjoint.com/c/KJhgIioSbqe

Maintenant tu vas faire ceci:

• Télécharge et enregistre sur le bureau JPB.exe
  
• (Le fichier est sain : en cas de réaction du filtre SmartScreen : clique sur [Informations complémentaires] puis [Exécuter quand même])
  
• Lance l'exécution par un double clic,
  
• rapport.txt sera créé sur le bureau
  
• Copie/colle son contenu dans ta réponse, entre balises [ code ]
  
  
  

Ensuite, tu recommences une analyse avec FRST comme précédemment


Mets ton PC en veille un petit moment et dis-moi comment se passe la sortie de veille


3 rapports attendus: fixlog.txt, FRST.txt, Addition.txt

Code:

Fait par JPB le 07/10/2021 à 10:49:34,11
===============================================

Résumé des informations du système sans fil
(Heure : 07/10/2021 10:49:36 Paris, Madrid (heure d’été))


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======================== AFFICHER LES PILOTES  ========================
=======================================================================


Nom de l’interface : Wi-Fi

    Pilote                        : Realtek 8821AE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC
    Fournisseur                      : Realtek Semiconductor Corp.
    Fournisseur                    : Realtek Semiconductor Corp.
    Date                          : 04/12/2018
    Version                        : 2024.0.4.105
    Fichier INF                    : oem6.inf
    Type                          : pilote Wi-Fi natif
    Types de radios pris en charge : 802.11n 802.11g 802.11b 802.11ac 802.11n 802.11a
    Prise en charge du mode FIPS 140-2 : oui
    Protection des trames de gestion 802.11w prise en charge : Oui
    Réseau hébergé pris en charge : non
    Authentification et chiffrement pris en charge en mode infrastructure :
                                Ouvrir          Aucun
                                WPA2 - PersonnelCCMP
                                Ouvrir          WEP-40bit
                                Ouvrir          WEP 104 bits
                                Ouvrir          WEP
                                WPA-Entreprise  TKIP
                                WPA-Personnel  TKIP
                                WPA2 - EntrepriseTKIP
                                WPA2 - PersonnelTKIP
                                WPA-Entreprise  CCMP
                                WPA-Personnel  CCMP
                                WPA2 - EntrepriseCCMP
                                Défini par le fournisseurTKIP
                                Défini par le fournisseurCCMP
                                Défini par le fournisseurDéfini par le fournisseur
                                Défini par le fournisseurDéfini par le fournisseur
                                WPA2 - EntrepriseDéfini par le fournisseur
                                WPA2 - EntrepriseDéfini par le fournisseur
                                Défini par le fournisseurDéfini par le fournisseur
                                Défini par le fournisseurDéfini par le fournisseur
    Affichage sans fil pris en charge : Oui (Pilote de graphiques : Oui, Pilote Wi-Fi : Oui)


=======================================================================
======================= AFFICHER LES INTERFACES =======================
=======================================================================


Il existe 1 interface sur le système :

    Nom                   : Wi-Fi
    Description           : Realtek 8821AE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC
    GUID                   : 72bb6338-0cde-416d-abd8-3f8ac44c40ec
    Adresse physique       : 74:c6:3b:1d:7c:c9
    État                 : connecté
    SSID                   : Livebox-C179
    BSSID                 : 44:a6:1e:1d:c1:7a
    Type de réseau           : Infrastructure
    Type de radio             : 802.11n
    Authentification         : WPA2 - Personnel
    Chiffrement                 : CCMP
    Mode de connexion       : Connexion automatique
    Canal               : 40
    Réception (Mbits/s)   : 150
    Transmission (Mbits/s)   : 150
    Signal                 : 100%
    Profil               : Livebox-C179

    Hosted network status  : Non disponible


=======================================================================
=========================== AFFICHER RÉSEAU HÉBERGÉ =======================
=======================================================================


Paramètres du réseau hébergé
-----------------------
    Mode                   : autorisé
    Paramètres              : <non configurés>

État du réseau hébergé 
---------------------
    État                  : Non disponible


=======================================================================
======================== AFFICHER LES PARAMÈTRES ======================
=======================================================================


Paramètres de réseau local sans fil
-----------------------------------
    Afficher les réseaux bloqués dans la liste des réseaux visibles : Non

    Utiliser uniquement des profils de stratégie de groupe sur les réseaux configurés par la stratégie de groupe : Non

    Mode réseau hébergé autorisé dans le service du réseau local sans fil : oui

    Autoriser les informations d'identification de l'utilisateur partagées pour l'authentification réseau : Oui

    Période de blocage : non configurée.

    La logique de configuration automatique est activée sur l’interface « Wi-Fi ».
    Randomisation MAC non disponible sur l'interface Wi-Fi


=======================================================================
======================== AFFICHER LES FILTRES =========================
=======================================================================


Liste autorisée sur le système (stratégie de groupe)
----------------------------------------------------
    <Aucun>

Liste autorisée sur le système (utilisateur)
--------------------------------------------
    <Aucun>

Liste bloquée sur le système (stratégie de groupe)
--------------------------------------------------
    <Aucun>

Liste bloquée sur le système (utilisateur)
------------------------------------------
    <Aucun>


=======================================================================
=========================== SHOW CREATEALLUSER ========================
=======================================================================


Tout le monde est autorisé à créer le profil des utilisateurs.


=======================================================================
========================= AFFICHER LES PROFILS ========================
=======================================================================


Profils sur l’interface Wi-Fi :

Profils de stratégies de groupe (lecture seule)
-----------------------------------------------
    <Aucun>

Profils utilisateurs
-------------
    Profil Tous les utilisateurs     : Livebox-C179


=======================================================================
===================== AFFICHER SI NOM DE PROFIL =* ====================
=======================================================================


Profil Livebox-C179 sur l’interface Wi-Fi :
=======================================================================

Appliqué : Profil Tous les utilisateurs   

Informations sur le profil
-------------------
    Version                : 1
    Type                  : Réseau local sans fil
    Nom                   : Livebox-C179
  Options de contrôle      :
      Mode de connexion   : connexion automatique
        Diffusion réseau   : Connecter uniquement si ce réseau diffuse
      Commutation auto : ne pas basculer vers d’autres réseaux
      Randomisation MAC : Désactivée

Paramètres de connectivité
--------------------------
    Nombre de SSID           : 1
    Nom du SSID           : "Livebox-C179"
    Type de réseau           : Infrastructure
    Type de radio          : [ Tous les types de radio ]
    Extension du fournisseur      : absente

Paramètres de sécurité
-----------------
    Authentification        : WPA2 - Personnel
    Chiffrement                : CCMP
    Authentification        : WPA2 - Personnel
    Chiffrement                : GCMP
    Clé de sécurité        : Présent

Paramètres du coût
------------------
    Coût                   : sans restriction
    Encombrement              : Non
    Limite de données presque atteinte : Non
    Limite de données dépassée        : Non
    Itinérance                : Non
    Source de coût            : Par défaut


=======================================================================
=================== AFFICHER SI MODE RÉSEAU=BSSID =====================
=======================================================================

 
Nom de l’interface : Wi-Fi
Actuellement 2 réseaux sont visibles.

SSID 1 : Livebox-C179
    Type de réseau         : Infrastructure
    Authentification       : WPA2 - Personnel
    Chiffrement             : CCMP
    BSSID 1             : 44:a6:1e:1d:c1:7a
        Signal             : 100%
        Type de radio     : 802.11n
        Canal             : 40
        Taux de base (Mbits/s) : 6 12 24
        Autres taux (Mbits/s)  : 9 18 36 48 54
    BSSID 2             : 44:a6:1e:1d:c1:79
        Signal             : 100%
        Type de radio     : 802.11n
        Canal             : 6
        Taux de base (Mbits/s) : 1 2 5.5 11
        Autres taux (Mbits/s)  : 6 9 12 18 24 36 48 54
    BSSID 3             : 00:26:752a:a2
        Signal             : 55%
        Type de radio     : 802.11n
        Canal             : 1
        Taux de base (Mbits/s) : 1 2 5.5 11
        Autres taux (Mbits/s)  : 6 9 12 18 24 36 48 54

SSID 2 : DIRECT-57-HP ENVY 5000 series
    Type de réseau         : Infrastructure
    Authentification       : WPA2 - Personnel
    Chiffrement             : CCMP
    BSSID 1             : b6:b6:86:9b:57:57
        Signal             : 100%
        Type de radio     : 802.11n
        Canal             : 40
        Taux de base (Mbits/s) : 6 12 24
        Autres taux (Mbits/s)  : 9 18 36 48 54


=======================================================================
=================== AFFICHER LES CAPACITÉS D'INTERFACE ================
=======================================================================


Fonctionnalités sans fil du système
----------------------------
    Nombre d'antennes connectées à la radio 802.11 (valeur non disponible)

    Nombre maximal de canaux sur lesquels l'appareil peut fonctionner simultanément (valeur non disponible)

    Prise en charge de la coexistence                        : Non connue


Fonctionnalités des périphériques sans fil
----------------------------

Nom de l’interface : Wi-Fi

    Version WDI (Windows)                      : 0.1.1.10

    Version WDI (IHV)                          : 0.1.1.6

    Version du microprogramme                            : rtwlane

    Station                                    : Prise en charge

    Point d'accès logiciel                                    : Non pris en charge

  Mode surveillance du réseau                      : Non pris en charge

    Périphérique Wi-Fi Direct                        : Pris en charge

    Propriétaire du groupe Wi-Fi Direct                            : Pris en charge

    Client Wi-Fi Direct                        : Pris en charge

  Cadres de gestion protégés                : Pris en charge

    Rapport de voisinage DOT11k                    : Pris en charge

    Découverte des informations de service ANQP          : Pris en charge

    Cadre d'action                                : Pris en charge

    Diversité d'antennes                          : Pris en charge

    IBSS                                        : Non pris en charge

    Mode Proximité                            : Non pris en charge

    Découverte de périphérique P2P                        : Pris en charge

    Découverte de nom de service P2P                  : Non pris en charge

    Découverte d'informations de service P2P                  : Non pris en charge

    Découverte en arrière-plan P2P                    : Non pris en charge

    Propriétaire de groupe P2P sur 5 GHz                            : Non pris en charge

    Découverte de nom de service ASP 2.0              : Non pris en charge

    Découverte de nom de service ASP 2.0      : Non pris en charge

    Compatible ancrage IP                          : Non pris en charge

    FIPS                                        : Pris en charge

    Connexion instantanée                            : Pris en charge

    NLO Dx en veille                              : Pris en charge

    Annonce de commutateur de canal étendu        : Non pris en charge

    Réinitialisation du niveau de fonction                        : Pris en charge

    Réinitialisation du niveau de la plate-forme                        : Pris en charge

    Réinitialisation de niveau de bus                            : Pris en charge

    Randomisation MAC                          : Non pris en charge

    Transition rapide                            : Pris en charge

    MU-MIMO                                    : Non pris en charge

    Récepteur Miracast                              : Pris en charge

    Transition BSS (802.11v)                    : Pris en charge

    Module d'extensibilité IHV configuré        : Non pris en charge

    Authentification SAE : Non pris en charge

    SAE Hash-to-Element Authentication          : Non pris en charge

    Authentification de la SUITE B WPA3                : Non pris en charge

    Mode FIPS de la SUITE-B WPA3                      : Non pris en charge

    Authentification OWE                          : Non pris en charge

    FTM en tant qu’initiateur                            : Non pris en charge

    Prise en charge MBO                                : Non pris en charge

    Nombre de flux spatiaux Tx                : 1

    Nombre de flux spatiaux Rx                : 1

    Nombre de canaux simultanés pris en charge    : 1

    Nombre de ports du propriétaire de groupe P2P                          : 1

    Nombre de ports des clients P2P                      : 1

    Nombre max. de clients de point d'accès mobile P2P                    : 2

    Nombre max. de publicités de service ANQP prises en charge  : 0

    Prise en charge de la coexistence                        : Le Bluetooth est prioritaire


GUID du mode de gestion de l’alimentation : 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c  (Performances élevées)
  Alias de GUID : SCHEME_MIN
  GUID du sous-groupe : 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442  (Disque dur)
    Alias de GUID : SUB_DISK
    GUID du paramètre d’alimentation : 6738e2c4-e8a5-4a42-b16a-e040e769756e  (Arrêter le disque dur après)
      Alias de GUID : DISKIDLE
      Valeur minimale possible : 0x00000000
      Valeur maximale possible : 0xffffffff
      Incrément possible des paramètres : 0x00000001
      Unités possibles des paramètres : secondes
    Index actuel du paramètre de courant alternatif : 0x000004b0
    Index actuel du paramètre de courant continu : 0x000004b0

  GUID du sous-groupe : 02f815b5-a5cf-4c84-bf20-649d1f75d3d8  (Internet Explorer)
    GUID du paramètre d’alimentation : 4c793e7d-a264-42e1-87d3-7a0d2f523ccd  (Fréquence d’horloge JavaScript)
      Index possible du paramètre : 000
      Nom convivial possible du paramètre : Économie d’énergie maximale
      Index possible du paramètre : 001
      Nom convivial possible du paramètre : Performances maximales
    Index actuel du paramètre de courant alternatif : 0x00000001
    Index actuel du paramètre de courant continu : 0x00000001

  GUID du sous-groupe : 0d7dbae2-4294-402a-ba8e-26777e8488cd  (Paramètres d'arrière-plan du Bureau)
    GUID du paramètre d’alimentation : 309dce9b-bef4-4119-9921-a851fb12f0f4  (Diaporama)
      Index possible du paramètre : 000
      Nom convivial possible du paramètre : Disponible
      Index possible du paramètre : 001
      Nom convivial possible du paramètre : Suspendu
    Index actuel du paramètre de courant alternatif : 0x00000000
    Index actuel du paramètre de courant continu : 0x00000000

  GUID du sous-groupe : 19cbb8fa-5279-450e-9fac-8a3d5fedd0c1  (Paramètres des cartes sans fil)
    GUID du paramètre d’alimentation : 12bbebe6-58d6-4636-95bb-3217ef867c1a  (Mode économie d’énergie)
      Index possible du paramètre : 000
      Nom convivial possible du paramètre : Performances maximales
      Index possible du paramètre : 001
      Nom convivial possible du paramètre : Faible économie d’énergie
      Index possible du paramètre : 002
      Nom convivial possible du paramètre : Économie d’énergie moyenne
      Index possible du paramètre : 003
      Nom convivial possible du paramètre : Économie d’énergie maximale
    Index actuel du paramètre de courant alternatif : 0x00000000
    Index actuel du paramètre de courant continu : 0x00000000

  GUID du sous-groupe : 238c9fa8-0aad-41ed-83f4-97be242c8f20  (Veille)
    Alias de GUID : SUB_SLEEP
    GUID du paramètre d’alimentation : 29f6c1db-86da-48c5-9fdb-f2b67b1f44da  (Veille après)
      Alias de GUID : STANDBYIDLE
      Valeur minimale possible : 0x00000000
      Valeur maximale possible : 0xffffffff
      Incrément possible des paramètres : 0x00000001
      Unités possibles des paramètres : secondes
    Index actuel du paramètre de courant alternatif : 0x00000000
    Index actuel du paramètre de courant continu : 0x00000000

    GUID du paramètre d’alimentation : 7bc4a2f9-d8fc-4469-b07b-33eb785aaca0  (Délai de veille si l’ordinateur n’est pas utilisé)
      Alias de GUID : UNATTENDSLEEP
      Valeur minimale possible : 0x00000000
      Valeur maximale possible : 0xffffffff
      Incrément possible des paramètres : 0x00000001
      Unités possibles des paramètres : secondes
    Index actuel du paramètre de courant alternatif : 0x00000078
    Index actuel du paramètre de courant continu : 0x00000078

    GUID du paramètre d’alimentation : 94ac6d29-73ce-41a6-809f-6363ba21b47e  (Autoriser la veille hybride)
      Alias de GUID : HYBRIDSLEEP
      Index possible du paramètre : 000
      Nom convivial possible du paramètre : Désactivé
      Index possible du paramètre : 001
      Nom convivial possible du paramètre : Activé
    Index actuel du paramètre de courant alternatif : 0x00000001
    Index actuel du paramètre de courant continu : 0x00000001

    GUID du paramètre d’alimentation : 9d7815a6-7ee4-497e-8888-515a05f02364  (Mettre en veille prolongée après)
      Alias de GUID : HIBERNATEIDLE
      Valeur minimale possible : 0x00000000
      Valeur maximale possible : 0xffffffff
      Incrément possible des paramètres : 0x00000001
      Unités possibles des paramètres : secondes
    Index actuel du paramètre de courant alternatif : 0x00000000
    Index actuel du paramètre de courant continu : 0x00000000

    GUID du paramètre d’alimentation : bd3b718a-0680-4d9d-8ab2-e1d2b4ac806d  (Autoriser les minuteurs de sortie de veille)
      Alias de GUID : RTCWAKE
      Index possible du paramètre : 000
      Nom convivial possible du paramètre : Désactiver
      Index possible du paramètre : 001
      Nom convivial possible du paramètre : Activer
      Index possible du paramètre : 002
      Nom convivial possible du paramètre : Minuteurs de sortie de veille importants seulement
    Index actuel du paramètre de courant alternatif : 0x00000001
    Index actuel du paramètre de courant continu : 0x00000001

  GUID du sous-groupe : 2a737441-1930-4402-8d77-b2bebba308a3  (Paramètres USB)
    GUID du paramètre d’alimentation : 48e6b7a6-50f5-4782-a5d4-53bb8f07e226  (Paramètre de la suspension sélective USB)
      Index possible du paramètre : 000
      Nom convivial possible du paramètre : Désactivée
      Index possible du paramètre : 001
      Nom convivial possible du paramètre : Activée
    Index actuel du paramètre de courant alternatif : 0x00000001
    Index actuel du paramètre de courant continu : 0x00000001

  GUID du sous-groupe : 44f3beca-a7c0-460e-9df2-bb8b99e0cba6  (Paramètres graphiques Intel(R))
    GUID du paramètre d’alimentation : 3619c3f2-afb2-4afc-b0e9-e7fef372de36  (Stratégie d'alimentation des graphiques Intel(R))
      Index possible du paramètre : 000
      Nom convivial possible du paramètre : Autonomie maximale de la batterie
      Index possible du paramètre : 001
      Nom convivial possible du paramètre : Équilibré
      Index possible du paramètre : 002
      Nom convivial possible du paramètre : Performances maximales
    Index actuel du paramètre de courant alternatif : 0x00000002
    Index actuel du paramètre de courant continu : 0x00000002

  GUID du sous-groupe : 4f971e89-eebd-4455-a8de-9e59040e7347  (Boutons d’alimentation et capot)
    Alias de GUID : SUB_BUTTONS
    GUID du paramètre d’alimentation : a7066653-8d6c-40a8-910e-a1f54b84c7e5  (Bouton d’alimentation du menu Démarrer)
      Alias de GUID : UIBUTTON_ACTION
      Index possible du paramètre : 000
      Nom convivial possible du paramètre : Mettre en veille
      Index possible du paramètre : 001
      Nom convivial possible du paramètre : Mettre en veille prolongée
      Index possible du paramètre : 002
      Nom convivial possible du paramètre : Arrêter
    Index actuel du paramètre de courant alternatif : 0x00000000
    Index actuel du paramètre de courant continu : 0x00000000

  GUID du sous-groupe : 501a4d13-42af-4429-9fd1-a8218c268e20  (PCI Express)
    Alias de GUID : SUB_PCIEXPRESS
    GUID du paramètre d’alimentation : ee12f906-d277-404b-b6da-e5fa1a576df5  (Gestion de l’alimentation de l’état de la liaison)
      Alias de GUID : ASPM
      Index possible du paramètre : 000
      Nom convivial possible du paramètre : Désactivé
      Index possible du paramètre : 001
      Nom convivial possible du paramètre : Économie d’énergie modérée
      Index possible du paramètre : 002
      Nom convivial possible du paramètre : Économie d’énergie maximale
    Index actuel du paramètre de courant alternatif : 0x00000000
    Index actuel du paramètre de courant continu : 0x00000000

  GUID du sous-groupe : 54533251-82be-4824-96c1-47b60b740d00  (Gestion de l’alimentation du processeur)
    Alias de GUID : SUB_PROCESSOR
    GUID du paramètre d’alimentation : 893dee8e-2bef-41e0-89c6-b55d0929964c  (État minimal du processeur)
      Alias de GUID : PROCTHROTTLEMIN
      Valeur minimale possible : 0x00000000
      Valeur maximale possible : 0x00000064
      Incrément possible des paramètres : 0x00000001
      Unités possibles des paramètres :  %
    Index actuel du paramètre de courant alternatif : 0x00000064
    Index actuel du paramètre de courant continu : 0x00000005

    GUID du paramètre d’alimentation : 94d3a615-a899-4ac5-ae2b-e4d8f634367f  (Stratégie de refroidissement système)
      Alias de GUID : SYSCOOLPOL
      Index possible du paramètre : 000
      Nom convivial possible du paramètre : Passif
      Index possible du paramètre : 001
      Nom convivial possible du paramètre : Actif
    Index actuel du paramètre de courant alternatif : 0x00000001
    Index actuel du paramètre de courant continu : 0x00000001

    GUID du paramètre d’alimentation : bc5038f7-23e0-4960-96da-33abaf5935ec  (État maximal du processeur)
      Alias de GUID : PROCTHROTTLEMAX
      Valeur minimale possible : 0x00000000
      Valeur maximale possible : 0x00000064
      Incrément possible des paramètres : 0x00000001
      Unités possibles des paramètres :  %
    Index actuel du paramètre de courant alternatif : 0x00000064
    Index actuel du paramètre de courant continu : 0x00000064

  GUID du sous-groupe : 7516b95f-f776-4464-8c53-06167f40cc99  (Affichage)
    Alias de GUID : SUB_VIDEO
    GUID du paramètre d’alimentation : 3c0bc021-c8a8-4e07-a973-6b14cbcb2b7e  (Éteindre l’affichage après)
      Alias de GUID : VIDEOIDLE
      Valeur minimale possible : 0x00000000
      Valeur maximale possible : 0xffffffff
      Incrément possible des paramètres : 0x00000001
      Unités possibles des paramètres : secondes
    Index actuel du paramètre de courant alternatif : 0x00000384
    Index actuel du paramètre de courant continu : 0x00000258

    GUID du paramètre d’alimentation : aded5e82-b909-4619-9949-f5d71dac0bcb  (Luminosité de l’affichage)
      Valeur minimale possible : 0x00000000
      Valeur maximale possible : 0x00000064
      Incrément possible des paramètres : 0x00000001
      Unités possibles des paramètres :  %
    Index actuel du paramètre de courant alternatif : 0x00000064
    Index actuel du paramètre de courant continu : 0x00000064

    GUID du paramètre d’alimentation : f1fbfde2-a960-4165-9f88-50667911ce96  (Luminosité assombrie de l'affichage)
      Valeur minimale possible : 0x00000000
      Valeur maximale possible : 0x00000064
      Incrément possible des paramètres : 0x00000001
      Unités possibles des paramètres :  %
    Index actuel du paramètre de courant alternatif : 0x00000032
    Index actuel du paramètre de courant continu : 0x00000032

    GUID du paramètre d’alimentation : fbd9aa66-9553-4097-ba44-ed6e9d65eab8  (Activer la luminosité adaptative)
      Alias de GUID : ADAPTBRIGHT
      Index possible du paramètre : 000
      Nom convivial possible du paramètre : Désactivé
      Index possible du paramètre : 001
      Nom convivial possible du paramètre : Activé
    Index actuel du paramètre de courant alternatif : 0x00000000
    Index actuel du paramètre de courant continu : 0x00000000

  GUID du sous-groupe : 9596fb26-9850-41fd-ac3e-f7c3c00afd4b 
    GUID du paramètre d’alimentation : 03680956-93bc-4294-bba6-4e0f09bb717f 
    Index actuel du paramètre de courant alternatif : 0x00000001
    Index actuel du paramètre de courant continu : 0x00000001

    GUID du paramètre d’alimentation : 10778347-1370-4ee0-8bbd-33bdacaade49  (Compensation de la qualité de la lecture vidéo)
      Index possible du paramètre : 000
      Nom convivial possible du paramètre : Compensation d'économie d'énergie de la lecture vidéo
      Index possible du paramètre : 001
      Nom convivial possible du paramètre : Compensation des performances de la lecture vidéo
    Index actuel du paramètre de courant alternatif : 0x00000001
    Index actuel du paramètre de courant continu : 0x00000000

    GUID du paramètre d’alimentation : 34c7b99f-9a6d-4b3c-8dc7-b6693b78cef4  (Lors de la lecture vidéo)
      Index possible du paramètre : 000
      Nom convivial possible du paramètre : Optimiser la qualité vidéo
      Index possible du paramètre : 001
      Nom convivial possible du paramètre : Équilibre
      Index possible du paramètre : 002
      Nom convivial possible du paramètre : Optimiser l’économie d’énergie
    Index actuel du paramètre de courant alternatif : 0x00000000
    Index actuel du paramètre de courant continu : 0x00000000

  GUID du sous-groupe : e73a048d-bf27-4f12-9731-8b2076e8891f  (Batterie)
    Alias de GUID : SUB_BATTERY
    GUID du paramètre d’alimentation : 5dbb7c9f-38e9-40d2-9749-4f8a0e9f640f  (Notification de batterie critique)
      Alias de GUID : BATFLAGSCRIT
      Index possible du paramètre : 000
      Nom convivial possible du paramètre : Désactivé
      Index possible du paramètre : 001
      Nom convivial possible du paramètre : Activé
    Index actuel du paramètre de courant alternatif : 0x00000001
    Index actuel du paramètre de courant continu : 0x00000001

    GUID du paramètre d’alimentation : 637ea02f-bbcb-4015-8e2c-a1c7b9c0b546  (Action sur batterie critique)
      Alias de GUID : BATACTIONCRIT
      Index possible du paramètre : 000
      Nom convivial possible du paramètre : Ne rien faire
      Index possible du paramètre : 001
      Nom convivial possible du paramètre : Mettre en veille
      Index possible du paramètre : 002
      Nom convivial possible du paramètre : Mettre en veille prolongée
      Index possible du paramètre : 003
      Nom convivial possible du paramètre : Arrêter
    Index actuel du paramètre de courant alternatif : 0x00000002
    Index actuel du paramètre de courant continu : 0x00000002

    GUID du paramètre d’alimentation : 8183ba9a-e910-48da-8769-14ae6dc1170a  (Niveau de batterie faible)
      Alias de GUID : BATLEVELLOW
      Valeur minimale possible : 0x00000000
      Valeur maximale possible : 0x00000064
      Incrément possible des paramètres : 0x00000001
      Unités possibles des paramètres :  %
    Index actuel du paramètre de courant alternatif : 0x0000000a
    Index actuel du paramètre de courant continu : 0x0000000a

    GUID du paramètre d’alimentation : 9a66d8d7-4ff7-4ef9-b5a2-5a326ca2a469  (Niveau de batterie critique)
      Alias de GUID : BATLEVELCRIT
      Valeur minimale possible : 0x00000000
      Valeur maximale possible : 0x00000064
      Incrément possible des paramètres : 0x00000001
      Unités possibles des paramètres :  %
    Index actuel du paramètre de courant alternatif : 0x00000005
    Index actuel du paramètre de courant continu : 0x00000005

    GUID du paramètre d’alimentation : bcded951-187b-4d05-bccc-f7e51960c258  (Notification de batterie faible)
      Alias de GUID : BATFLAGSLOW
      Index possible du paramètre : 000
      Nom convivial possible du paramètre : Désactivé
      Index possible du paramètre : 001
      Nom convivial possible du paramètre : Activé
    Index actuel du paramètre de courant alternatif : 0x00000001
    Index actuel du paramètre de courant continu : 0x00000001

    GUID du paramètre d’alimentation : d8742dcb-3e6a-4b3c-b3fe-374623cdcf06  (Action sur batterie faible)
      Alias de GUID : BATACTIONLOW
      Index possible du paramètre : 000
      Nom convivial possible du paramètre : Ne rien faire
      Index possible du paramètre : 001
      Nom convivial possible du paramètre : Mettre en veille
      Index possible du paramètre : 002
      Nom convivial possible du paramètre : Mettre en veille prolongée
      Index possible du paramètre : 003
      Nom convivial possible du paramètre : Arrêter
    Index actuel du paramètre de courant alternatif : 0x00000000
    Index actuel du paramètre de courant continu : 0x00000000

    GUID du paramètre d’alimentation : f3c5027d-cd16-4930-aa6b-90db844a8f00  (Niveau de batterie de réserve)
      Valeur minimale possible : 0x00000000
      Valeur maximale possible : 0x00000064
      Incrément possible des paramètres : 0x00000001
      Unités possibles des paramètres :  %
    Index actuel du paramètre de courant alternatif : 0x00000007
    Index actuel du paramètre de courant continu :

https://www.cjoint.com/c/KJhje01WJPe
https://www.cjoint.com/c/KJhjgjmtsBe
https://www.cjoint.com/c/KJhjhfS020e

Voilà les 3 liens et le rapport demandés. J’exécute la mise en veille et on se tiens au courant.

Je constate après une mise en veille prolongée de 15 mn une nette amélioration sur le démarrage, peut être un peu plus rapide que précédemment, mais aussi un connexion directe en wifi ce qui n'était pas le cas auparavant.
Quelle est mon prochain travail?

Excellentes nouvelles. Je regarde ça en détail et reviens d'ici demain matin.
Sinon vois-tu d'autres problèmes sur ton PC ?

Si ton PC te paraît encore un peu lent, tu pourrais envisager d'ajouter une barrette mémoire. J'ai optimisé au mieux ton démarrage, je ne pense pas pouvoir gagner beaucoup plus.

• Utilises tu les jeux Wildtangent ?
  
• Tu as Malwarebytes sur ton PC ? est-ce la version payante ou gratuite (essai)
  

NB, si tu veux ajouter de la mémoire, pour le choix et l'installation d'une barrette tu peux demander de l'aide chez BIL si ce n'est pas loin de chez toi.
Sinon tu as une vidéo ici: https://www.youtube.com/watch?v=ReLgpimHEY8

En attendant demain... ton prochain travail ..... te préparer à déjeuner et répondre à mes questions ci-dessus

Pas de jeux Wildtangent, peut être mes petits fils quand ils viennent à la maison mais ils sont plutôt sur le téléphone.
Malwarebytes gratuit, sur les conseils avertis de Francis de BIL que je rencontre très souvent!
Après une mise en veille prolongée de près de quatre heures, le temps ne fait rien à l'affaire sans doute, reconnexion plus rapide et wifi en place tout de suite.
Bon travail Brit 06 et merci encore.
A demain matin si tu le souhaites. Me dire si il me faut fermer les différents outils et rapports.
Bonne fin de soirée.

Bonsoir Jean-Pierre

Puisque tu vois Francis passe lui le bonjour de ma part et dis lui qu'il peut venir nous faire coucou sur HF, on sera content de le voir passer.

Sinon, il reste un peu de travail avant de te lâcher. Je le posterai demain matin.
Dis-moi si tu connais la photo "CI JP.jpeg" qui est sur ton bureau ? et si tu veux la garder.

À demain

Bonjour Jean-Pierre  

Il  reste quelques traces à évacuer. On supprimera les outils et rapports plus tard

Tu vas appliquer ce nouveau correctif : il risque de prendre pas mal de temps, ne t'inquiète pas, ne touche à rien tant que ce n'est pas fini.
En attendant, tu peux aller prendre ton petit déjeuner avec ton journal

[i]Attention, ce correctif a été établi uniquement pour le problème de cet utilisateur. Nous déclinons notre responsabilité en cas d'utilisation abusive malgré nos recommandations. /!\


Ne pas utiliser ce correctif sur un autre PC

• Ouvre ce lien dans un nouvel onglet
  
• Dans l'onglet ouvert : Ctrl+A (sélectionner tout) -> Ctrl+C (copier) : le correctif sera collé dans le presse-papier tu ne vois pas d'action après avoir fait Ctrl+ C, c'est normal.... FRST64 le verra lui.
  
• Sur FRST64.exe : clic-droit -> Exécuter en tant qu'admin puis clique sur [Corriger] : l'outil récupérera automatiquement le correctif dans le presse-papier
  
• Un fichier fixlog.txt a été créé au même endroit que l'outil
  
• Héberge le rapport sur Cjoint
  
• Copie/Colle le lien obtenu dans ton prochain message.
  

Ensuite, tu recommences une analyse avec FRST comme précédemment


3 rapports attendus: fixlog.txt, FRST.txt, Addition.txt

Nouveau bonjour,
CI JP.JPEG: il s'agit d'une copie de ma carte d'identité que tu peux envisager de supprimer.
J'ai lancé le nouveau correctif, le petit dej est terminé depuis 6h30 et je vais lire la presse, mais sur la toile A plus.

Merci pour les rapports. Il reste encore un peu de travail. Tu vas appliquer ce nouveau correctif. Ne touche à rien tant que ce n'est pas fini.

[i]Attention, ce correctif a été établi uniquement pour le problème de cet utilisateur. Nous déclinons notre responsabilité en cas d'utilisation abusive malgré nos recommandations. /!\


Ne pas utiliser ce correctif sur un autre PC

• Ouvre ce lien dans un nouvel onglet
  
• Dans l'onglet ouvert : Ctrl+A (sélectionner tout) -> Ctrl+C (copier) : le correctif sera collé dans le presse-papier tu ne vois pas d'action après avoir fait Ctrl+ C, c'est normal.... FRST64 le verra lui.
  
• Sur FRST64.exe : clic-droit -> Exécuter en tant qu'admin puis clique sur [Corriger] : l'outil récupérera automatiquement le correctif dans le presse-papier
  
• Un fichier fixlog.txt a été créé au même endroit que l'outil
  
• Héberge le rapport sur Cjoint
  
• Copie/Colle le lien obtenu dans ton prochain message.
  

Ensuite, tu recommences une analyse avec FRST comme précédemment


3 rapports attendus: fixlog.txt, FRST.txt, Addition.txt

Bonsoir,
Pour information, je ferme l'ordi jusqu’à demain matin. Bonne soirée à toi.
Salutations amicales.

Bonjour Jean-Pierre

Merci pour les rapports. Maintenant il va falloir faire une mise à jour importante de ton système. Tu as la version Windows 10 Home Version 20H2, on en est à la version 21H1.

Au préalable, quelques précautions.

• Sauve tous tes documents sur un support externe
  
• Fais une image de ton disque système. Tu as dû apprendre ça avec Francis. Si ce n'est pas le cas dis le moi, je te dirai comment faire
  

Mise à jour windows vers la version 21H1

• Rends-toi sur cette page Microsoft
  
• Clique sur [Mettre à jour maintenant]
  
• Télécharge et enregistre Windows10Upgrade9252.exe
  
• Lance son exécution et laisse-toi guider...
  

Quand la mise à jour est finie

• Tape winver dans la zone loupe en bas à gauche de ton écran,
  
• Dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "exécuter en tant qu'administrateur"
  
• Fais une capture de l'image qui s'ouvre (À propos de windows) et envoie moi cette image
  

Bonjour, Brit06,
Pour aujourd’hui, je préfère ne ps me lancer dans la MAJ proposée car je dois m'absenter pour la journée, tu ne seras donc pas étonné de ne pas avoir de réponse dans les prochaines heures. Peut être demain dimanche.
Bonne fin de semaine à toi et a bientôt pour la suite du programme.
Salutations amicales.
PS: il me semblait avoir fait début 09/2021 une MAJ cumulative 21H1 W10!

Tu as raison, il faut faire les choses tranquillement.

PS: il me semblait avoir fait début 09/2021 une MAJ cumulative 21H1 W10!

Si tu regardes tes rapports en début, tu verras:

Résultats d'analyse de  Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x64) Version: 06-10-2021
Exécuté par JPB (administrateur) sur DESKTOP-VERPV48 (ASUSTeK COMPUTER INC. V230IC-DDR4) (07-10-2021 10:55:44)
Exécuté depuis C:\Users\JPB\Desktop
Profils chargés: JPB
Platform: Windows 10 Home Version 20H2 19042.1237 (X64) Langue: Français (France)
Navigateur par défaut: FF
Mode d'amorçage: Normal

Peut-être que tu avais l'intention de le faire, puis a été pris par d'autres occupations, ou alors sur un autre PC, ou elle n'a pas marché

À bientôt