Bédarieux Informatique & Loisirs - 34600 BEDARIEUX
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Mise à jour de Window 10

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:validé: Mise à jour de Window 10

Message  bruno garlenq 2018-12-24, 18:18

Bonjour ,je suis sous W 10 et depuis deux mois environ les mises à jour de W10 se termine regulierement par le message suivant :"Impossible de terminer les mises à jour ,annulation des modifications, n'eteignez pas l'ordinateur .J'ai le pare feu W 10 actif et j'avais un antivirus "malware anti malware" que j'ai desactivé pensant que le pb venait de là .Tout persiste inchangé et l'ordinateur marche normalement sauf qu'il est tres long à démarrer .Dois je m'en inquieter ? merci pour votre reponseet bonnes fetes à vous .B.G.

bruno garlenq

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:validé: Re: Mise à jour de Window 10

Message  CatSeven 2019-01-01, 17:24

Bonjour Bruno,

Meilleurs vœux de nouvel an.

Ton problème peut avoir plusieurs causes possibles.

Pour désactiver l'antivirus Defender pendant le traitement (clique sur SPOILER ci-dessous) :

Spoiler:


  • Dans la barre des tâches, en bas à droite de l'écran, clique sur le logo (bouclier) de Defender (si tu ne le vois pas, clique sur le ^ pour l'afficher)
  • Dans l'accueil, clique sur  Protection contre les virus et menaces
  • Clique sur Paramètres de protection contre les virus et menaces
  • Note bien l'état d'activation de chaque paramètre pour Protection en temps réel, Protection dans le Cloud et Envoi d’un échantillon car tu devras les réactiver en fin de désinfection
  • Pour chacun de ces trois paramètres si activé, clique sur l'interrupteur bleu ████ Activé pour le désactiver
  • Ferme Defender




ZHPDiag toutes options (de Nicolas Coolman)

  • Télécharge/scanne ton PC avec ZHPDiag suivant ce tutoriel
  • Donne le lien généré dans ta réponse

En cas d'infection avérée, demande sera faite pour déplacer ton assistance vers le sous-forum Désinfection
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Attendu, lien de ZHPDiag.txt

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:validé: Mise à jour de Window 10

Message  bruno garlenq 2019-01-06, 12:26

J'ai bien telechargé zhp diag et je vous transmet le lien pour interpretation :
Fichiers joints
Mise à jour de Window 10 Attachment
ZHPDiag.txt voila le lien .Vous n'avez pas la permission de télécharger les fichiers joints.(262 Ko) Téléchargé 11 fois

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:validé: Re: Mise à jour de Window 10

Message  CatSeven 2019-01-09, 18:25

Bonjour Bruno,

Merci pour le rapport. Mise à jour de Window 10 3264319388

Tu es infecté (connaissances médicales ?) par des logiciels publicitaires et/ou superflus.

Arrow Précautions pour éviter ces ennuis :

  • Ne télécharger les logiciels que sur le site officiel de l'éditeur
  • Lors de l'installation d'un logiciel éviter de cliquer sur [ Suivant ] ou [ Next ] sans lire ni décocher les cases proposées
  • Vérifier toutes les options proposées et décocher celles concernant les "toolbars" (barres d'outils) et autres options inutiles
  • Ne pas cliquer sur des publicités ou de gros boutons [ Télécharger ] : ce sont souvent des pièges
  • Proscrire des sites comme Softonic ou 01.net qui "ré-emballent" les logiciels gratuits avec des parasites publicitaires

Pour plus d'information sur les publicités et parasites voir Stop Publicités et Malekal



Après toutes ces recommandations, on commence :

Mise à jour de Window 10 2675991927 ZHPCleaner (de Nicolas Coolman)

  • lance un examen, mode "Scan" seulement suivant ce tutoriel
    Mise à jour de Window 10 Attention arrête-toi AVANT 3 - Nettoyage
  • Donne le lien de ZHPCleaner.txt dans ta réponse



Mise à jour de Window 10 2675991927  Malwarebytes


_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Attendus, liens de :

  • ZHPCleaner.txt
  • Mbamlog.txt

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:validé: Mise à jour de Window 10

Message  bruno garlenq 2019-01-11, 19:16

Envoie des fichiers :ZHPCleaner.txt et malwaresbytes.txt

bruno garlenq

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:validé: Re: Mise à jour de Window 10

Message  CatSeven 2019-01-12, 09:17

Bonjour Bruno,

Tu ne m'as pas donné les adresses des rapports chez CJoint.
J'ignore donc si ton dernier message concernait :

  1. des envois déjà faits
  2. ou des envois à faire

Comme je n'ai trouvé chez CJoint qu'un ancien rapport Addition.txt mentionnant ton profil utilisateur, je penche pour la 2ème alternative.

Dans ce cas, ne t'embête pas : joins-moi ces 2 fichiers comme tu l'as fait au début pour le rapport de ZHPDiag.

A te relire Bruno.

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:validé: Mise à jour de Window 10

Message  bruno garlenq 2019-01-12, 11:35

: https://cjoint.com/c/IAmkFUVrWCg https://cjoint.com/c/IAmkIfVYqgg

En esperant que ça a marché cette fois ci ,Merci .Bruno

bruno garlenq

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:validé: Re: Mise à jour de Window 10

Message  CatSeven 2019-01-12, 15:15

Re-bonjour Docteur Bruno

Merci pour le rapport ZHPCleaner Mise à jour de Window 10 3264319388

Mise à jour de Window 10 2675991927 Désinstallation(s)

  • Appuie simultanément sur les touches Windows ( Mise à jour de Window 10 File?l=enHKr7ezh1nY ) et "R" de ton clavier (Win+R)
  • Tape ou copie/colle

    appwiz.cpl

  • Clique sur [ OK ]
  • Dans la liste, clique avec le bouton droit de ta souris sur :

      Ultra File Opener

  • Puis, avec le bouton gauche sur Désinstaller :



Mise à jour de Window 10 2675991927 Afin de compléter/affiner mon diagnostic as-tu, comme précédemment demandé, lancé un examen avec Malwarebytes ?

  • Dans la négative : lance cet examen et, s'il te plaît, joins ce rapport comme pour le rapport de ZHPDiag de ton premier post.
  • Sinon, relance Malwarebytes, récupère et joins ce rapport de la même façon.



A te relire toubib Mise à jour de Window 10 Icon_e_wink

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:validé: Mise à jour de Window 10

Message  bruno garlenq 2019-01-14, 10:13

https://cjoint.com/c/IAoiUM1sprg voila le lien obtenu pour mon analyse ;merci B.Garlenq

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:validé: Re: Mise à jour de Window 10

Message  CatSeven 2019-01-14, 11:56

Bonjour Bruno

Merci pour le rapport Mise à jour de Window 10 3264319388



Mise à jour de Window 10 2675991927 ZHPCleaner
Désactive ton antivirus avant le téléchargement et pendant l'utilisation de l'outil

  • Sur le raccourci ZHPCleaner de ton Bureau => clic droit => "Exécuter en tant qu'administrateur"

    Mise à jour de Window 10 APTjitNk

  • Clique sur [Scanner], patiente...
    (l'outil fermera ton navigateur et te demandera de désactiver ton antivirus)

  • Clique sur [Nettoyer]
  • Accepte toutes les réparations proposées
    (une interface de réparation s'ouvrira avec possibilité de décocher certaines cases : clique sur [ Valider ] puis sur [ Nettoyer ])

  • Redémarre le PC si demandé
  • Un rapport ZHPCleaner.txt sera créé sur le Bureau
  • Héberge ce rapport sur Cjoint Mise à jour de Window 10 File?l=idvs5qzAZQnX (tutoriel ici)
  • Donne le lien généré dans ta réponse



Mise à jour de Window 10 2675991927 FRST (de Farbar)


  • Télécharge FRST en cliquant sur le lien de FRST64.exe parmi les deux liens proposés dans ce tutoriel.

  • Lance un examen avec FRST64.exe suivant ce tutoriel
    Arrow Dans la case "Liste blanche" décoche "Registre" et "Services", et coche tout dans la case "Analyse facultative"



Arrow Attendu(s), lien(s) de :

ZHPCleaner.txt
FRST.txt
Addition.txt
Shortcut.txt


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:validé: Mise à jour de Window 10

Message  bruno garlenq 2019-01-14, 22:26

https://cjoint.com/c/IAovaaBUDcg;voila deja pour le premier ,la suite demain matin

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:validé: Re: Mise à jour de Window 10

Message  CatSeven 2019-01-18, 21:04

Bonjour Bruno

Merci pour le rapport ZHPCleaner Mise à jour de Window 10 3264319388



Le 14 janvier à 22h26, Bruno a écrit:la suite demain matin
Arrow Attendu(s), lien(s) de :

FRST.txt
Addition.txt
Shortcut.txt


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:validé: Mise à jour de Window 10

Message  bruno garlenq 2019-01-19, 09:04


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:validé: Re: Mise à jour de Window 10

Message  CatSeven 2019-01-20, 16:08

Bonjour Bruno

Merci pour les rapports Mise à jour de Window 10 3264319388
Je n'ai pas perdu de vue ton problème de départ, mais dois procéder par priorités.



Mise à jour de Window 10 2675991927.Script FRST :

Mise à jour de Window 10 Attention Ce script ne concerne que cet ordinateur/utilisateur.


  • Depuis cette page, enregistre FixList.txt sur ton bureau ((il doit se trouver au même emplacement que FRST)
  • Ferme les applications en cours, y compris le navigateur Internet
  • Lance FRST64.exe (clic-droit => Exécuter en tant qu'administrateur) depuis ton Bureau
  • Clique une seule fois sur le bouton [ Corriger ] et patiente le temps de la correction
    Mise à jour de Window 10 Attention Ne touche à rien, même s'il te paraît bloqué

  • Ton PC va redémarrer à la suite de la suppression.
  • Un rapport Fixlog.txt est sur ton Bureau.
  • Héberge ce rapport sur CJoint Mise à jour de Window 10 File?l=idvs5qzAZQnX ou Up2Share
  • Copie/colle le lien généré dans ta réponse.



Mise à jour de Window 10 2675991927. FRST (nouvel examen)

  • Relance un examen avec FRST64.exe suivant ce tutoriel.

    • Dans la zone "Analyse facultative", vérifie que "Addition.txt" est coché, sinon coche-le
    • et coche "Shortcut.txt"





Mise à jour de Window 10 2675991927. Attendu(s), lien(s) de :

Fixlog.txt
FRST.txt
Addition.txt
Shortcut.txt

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:validé: Mise à jour de Window 10

Message  bruno garlenq 2019-01-28, 09:14

Je m’aperçois que apparemment vous n'avez pas reçu les fichiers demandés pour mon dépannage malgre deux tentatives d'envoi et donc je recommence . https://cjoint.com/c/IACilawXa1g https://cjoint.com/c/IACilZeVoug https://cjoint.com/c/IACimH7VGBg https://cjoint.com/c/IACinCay6bg. Merci pour votre reponse

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:validé: Re: Mise à jour de Window 10

Message  CatSeven 2019-01-29, 11:01

Bonjour Bruno

Bruno a écrit:Je m’aperçois qu'apparemment vous n'avez pas reçu les fichiers demandés pour mon dépannage malgré deux tentatives d'envoi et donc je recommence.
Mise à jour de Window 10 193164 Y aurait-il malentendu ?

CJoint n'est qu'un site d'hébergement de fichiers, sans fonction de messagerie
Dans ce tutoriel d'hébergement, il est bien spécifié :

  • Sur la nouvelle fenêtre, il suffit de copier le lien, et de le coller dans le sujet créé...

    Mise à jour de Window 10 EvNV1czQ

  • Ce sujet créé est ta réponse ici
  • si tu n'y colles pas le lien comme celui surligné en jaune dans l'image ci-dessus, je n'ai aucun moyen de le savoir, ni donc de récupérer le fichier hébergé Mise à jour de Window 10 Icon_e_wink


Dans mon dernier post du 20 janvier, j'ai demandé un nouvel examen avec FRST pour contrôler la bonne application du script qui a précédé, et donc rien à voir avec celui dont tu m'as posté les liens la veille.

Donc merci pour les rapports , mais j'ai failli me faire avoir car :

  • tu as tapé un point juste après ton dernier lien
  • qui a été interprété comme faisant partie de ce lien
  • et m'a donc envoyé sur cette page Mise à jour de Window 10 475349

Mise à jour de Window 10 Icon_arrow A l'avenir, si plusieurs liens te sont demandés, il sera préférable, et nettement plus lisible :

  • d'en mettre un seul par ligne (taper [ Entrée ] juste après)
  • sans aucun caractère après (exemple ci-dessous pour tes derniers liens)

https://cjoint.com/c/IACilawXa1g
https://cjoint.com/c/IACilZeVoug
https://cjoint.com/c/IACimH7VGBg
https://cjoint.com/c/IACinCay6bg



Mise à jour de Window 10 2675991927.Script FRST :

Mise à jour de Window 10 Attention Ce script ne concerne que cet ordinateur/utilisateur.


  • Enregistre le fichier FixList.txt joint au bas de ce message sur ton bureau ((il doit se trouver au même emplacement que FRST)
  • Ferme les applications en cours, y compris le navigateur Internet
  • Lance FRST64.exe (clic-droit => Exécuter en tant qu'administrateur) depuis ton Bureau
  • Clique une seule fois sur le bouton [ Corriger ] et patiente le temps de la correction
    Mise à jour de Window 10 Attention Ne touche à rien, même s'il te paraît bloqué

  • Ton PC va redémarrer à la suite de la suppression.
  • Un rapport Fixlog.txt ainsi qu'une archive zip au nom de jour.mois.année_heure.minute.seconde.zip (exemple 29.01.2019_09.21.26.zip) sont sur ton Bureau.
  • Héberge chacun de ces fichiers sur CJoint Mise à jour de Window 10 File?l=idvs5qzAZQnX ou Up2Share
  • Copie/colle chacun des liens générés dans ta prochaine réponse.



Mise à jour de Window 10 2675991927. Attendu(s), lien(s) de :

Fixlog.txt
l'archive zip

A te relire Mise à jour de Window 10 Icon_e_wink

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Fichiers joints
Mise à jour de Window 10 Attachment
FixList.txt Vous n'avez pas la permission de télécharger les fichiers joints.(1 Ko) Téléchargé 2 fois
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:validé: Mise à jour de Window 10

Message  bruno garlenq 2019-01-31, 10:50


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:validé: Re: Mise à jour de Window 10

Message  CatSeven 2019-02-02, 12:15

Bonjour Bruno

Merci pour les rapports  Mise à jour de Window 10 3264319388
Ton PC est propre : on finalise la désinfection, et on s'attaque dans la foulée à ton problème de mises à jour de Windows.

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Mise à jour de Window 10 2675991927 Il est primordial de :

  • garder à jour le système et les logiciels "sensibles" ( Ucheck peut t'y aider ).
  • faire des sauvegardes régulières des documents sur des supports externes, non connectés en permanence.


Mise à jour de Window 10 2675991927 Malwarebytes :

  • Garde-le et fais des examens ("Menaces") réguliers après mise à jour.
  • Tu peux vider la quarantaine (onglet [Quarantaine] => "Supprimer" => [Oui])

    Mise à jour de Window 10 B8wOfNXSYn5vHXr6


Mise à jour de Window 10 2675991927 TFC : suppression des fichiers temporaires (Temp File Cleaner by OldTimer)

  • Sur le bureau, télécharge TFC.exe => clique sur le bouton [ Download ]
  • Ferme les applications en cours
  • Lance TFC par clic-droit => "Exécuter en tant qu'administrateur"
  • Clique sur [ Start ]
  • Les programmes vont se fermer et le bureau disparaître
  • Clique sur [ Exit ]
  • Si nécessaire le PC va redémarrer


Mise à jour de Window 10 2675991927 Suppression des outils utilisés (Ctrl+Clic, patiente 5 secondes)

  • Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Lance-le, coche toutes les cases sauf "Effectuer une sauvegarde du registre"

    Mise à jour de Window 10 DcmlqfSQrOrrxAjU


  • Clique ensuite sur [ Exécuter ] puis patiente pendant les processus. (Delfix va s'autodétruire)
  • Le rapport sera créé (C:\Delfix.txt) et s'ouvrira, (Win+R => C:\delfix.txt)
  • Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse


Mise à jour de Window 10 2675991927 Réactive l'antivirus (si ce n'est déjà fait)

Mise à jour de Window 10 2675991927 Sauvegardes

  • Je te conseille vivement de faire régulièrement des sauvegardes de tes documents importants sur des supports externes, non connectés en permanence.
    Certaines infections touchent (chiffrent) des fichiers texte, images etc, qui deviennent irrécupérables.

    • contre ces dernières, ce pdf de HFE peut t'aider à protéger provisoirement tes documents, jusqu'à la prochaine sauvegarde.
    • en cas d'attaque/chiffrement, et seulement après désinfection, double-clique sur ton archive pour en extraire les fichiers.




Mise à jour de Window 10 2675991927 Pièces jointes aux courriels : méfiance ! (en particulier si .zip, .doc... Ne pas masquer les "extensions de fichiers dont le type est connu")


Mise à jour de Window 10 2675991927 Un peu de lecture...

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Mise à jour de Windows 10 :

Mise à jour de Window 10 2675991927 Méthode du triple "Hard Reboot" (trois redémarrages forcés)

  1. Presse et reste appuyé sur le bouton Marche/Arrêt de ton PC jusqu’à ce qu’il s’éteigne
  2. Attends 15 secondes minimum
  3. Rallume ton PC par le bouton Marche/Arrêt
  4. Lors du chargement de Windows, répète extinction forcée et démarrage comme en 1, 2 et 3

    Mise à jour de Window 10 Acceder-aux-options-de-demarrage-avancees-de-windows-10-chargement-windows10-57e284a322e9f-480x360
    Chargement de Windows 10

  5. Jusqu’à ce que la réparation automatique se lance (généralement il faut éteindre et rallumer son PC trois fois de suite)

    Mise à jour de Window 10 Acceder-aux-options-de-demarrage-avancees-de-windows-10-preparation-reparation-automatique-57e28522484d3-480x360

  6. Une fois que l’écran « Réparation automatique » apparaît, clique sur le bouton [ Options avancées ]

    Mise à jour de Window 10 Acceder-aux-options-de-demarrage-avancees-de-windows-10-preparation-reparation-automatique-options-avancees-57e2858888224-480x360

  7. Clique sur Continuer... Quitter et passer à Windows 10

    Mise à jour de Window 10 Demarrer-windows10-mode-sans-echec-11

La mise à jour se lance et s'achève-t-elle ? Tiens-moi au courant.


_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Attendu(s) :

  • contenu de DelFix.txt
  • nouvelles de la mise à jour de Windows

A te relire.

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:validé: Mise à jour de Window 10

Message  bruno garlenq 2019-02-02, 17:47

Operation reussie et windows defender à jour !!!! Merci pour tout ,je vais relire attentivement tous vos conseils et faire une sauvegarde sur disque dur externe de suite . bravo ,je vais essayer de coller le fichier delfix . # DelFix v1.013 - Rapport créé le 02/02/2019 à 17:15:29
# Mis à jour le 17/04/2016 par Xplode
# Nom d'utilisateur : M. GARLENQ - ASUS
# Système d'exploitation : Windows 10 Home (64 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...


~ Purge de la restauration système ...


Nouveau point de restauration créé !

~ Réinitialisation des paramètres système ... OK

########## - EOF - ##########

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:validé: Re: Mise à jour de Window 10

Message  CatSeven 2019-02-03, 12:37

Bonjour Bruno

Merci du retour Mise à jour de Window 10 3264319388

Bonne continuation. bjr3
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:validé: Re: Mise à jour de Window 10

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