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Mise à jour de Window 10

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Mise à jour de Window 10

Message  bruno garlenq le 2018-12-24, 18:18

Bonjour ,je suis sous W 10 et depuis deux mois environ les mises à jour de W10 se termine regulierement par le message suivant :"Impossible de terminer les mises à jour ,annulation des modifications, n'eteignez pas l'ordinateur .J'ai le pare feu W 10 actif et j'avais un antivirus "malware anti malware" que j'ai desactivé pensant que le pb venait de là .Tout persiste inchangé et l'ordinateur marche normalement sauf qu'il est tres long à démarrer .Dois je m'en inquieter ? merci pour votre reponseet bonnes fetes à vous .B.G.

bruno garlenq

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Re: Mise à jour de Window 10

Message  CatSeven le 2019-01-01, 17:24

Bonjour Bruno,

Meilleurs vœux de nouvel an.

Ton problème peut avoir plusieurs causes possibles.

Pour désactiver l'antivirus Defender pendant le traitement (clique sur SPOILER ci-dessous) :

Spoiler:


  • Dans la barre des tâches, en bas à droite de l'écran, clique sur le logo (bouclier) de Defender (si tu ne le vois pas, clique sur le ^ pour l'afficher)
  • Dans l'accueil, clique sur  Protection contre les virus et menaces
  • Clique sur Paramètres de protection contre les virus et menaces
  • Note bien l'état d'activation de chaque paramètre pour Protection en temps réel, Protection dans le Cloud et Envoi d’un échantillon car tu devras les réactiver en fin de désinfection
  • Pour chacun de ces trois paramètres si activé, clique sur l'interrupteur bleu ████ Activé pour le désactiver
  • Ferme Defender




ZHPDiag toutes options (de Nicolas Coolman)

  • Télécharge/scanne ton PC avec ZHPDiag suivant ce tutoriel
  • Donne le lien généré dans ta réponse

En cas d'infection avérée, demande sera faite pour déplacer ton assistance vers le sous-forum Désinfection
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Attendu, lien de ZHPDiag.txt

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Mise à jour de Window 10

Message  bruno garlenq le 2019-01-06, 12:26

J'ai bien telechargé zhp diag et je vous transmet le lien pour interpretation :
Fichiers joints
ZHPDiag.txt voila le lien .Vous n'avez pas la permission de télécharger les fichiers joints.(262 Ko) Téléchargé 10 fois

bruno garlenq

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Re: Mise à jour de Window 10

Message  CatSeven le 2019-01-09, 18:25

Bonjour Bruno,

Merci pour le rapport.

Tu es infecté (connaissances médicales ?) par des logiciels publicitaires et/ou superflus.

Arrow Précautions pour éviter ces ennuis :

  • Ne télécharger les logiciels que sur le site officiel de l'éditeur
  • Lors de l'installation d'un logiciel éviter de cliquer sur [ Suivant ] ou [ Next ] sans lire ni décocher les cases proposées
  • Vérifier toutes les options proposées et décocher celles concernant les "toolbars" (barres d'outils) et autres options inutiles
  • Ne pas cliquer sur des publicités ou de gros boutons [ Télécharger ] : ce sont souvent des pièges
  • Proscrire des sites comme Softonic ou 01.net qui "ré-emballent" les logiciels gratuits avec des parasites publicitaires

Pour plus d'information sur les publicités et parasites voir Stop Publicités et Malekal



Après toutes ces recommandations, on commence :

ZHPCleaner (de Nicolas Coolman)

  • lance un examen, mode "Scan" seulement suivant ce tutoriel
    arrête-toi AVANT 3 - Nettoyage
  • Donne le lien de ZHPCleaner.txt dans ta réponse



  Malwarebytes


_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Attendus, liens de :

  • ZHPCleaner.txt
  • Mbamlog.txt

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Mise à jour de Window 10

Message  bruno garlenq le 2019-01-11, 19:16

Envoie des fichiers :ZHPCleaner.txt et malwaresbytes.txt

bruno garlenq

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Re: Mise à jour de Window 10

Message  CatSeven le 2019-01-12, 09:17

Bonjour Bruno,

Tu ne m'as pas donné les adresses des rapports chez CJoint.
J'ignore donc si ton dernier message concernait :

  1. des envois déjà faits
  2. ou des envois à faire

Comme je n'ai trouvé chez CJoint qu'un ancien rapport Addition.txt mentionnant ton profil utilisateur, je penche pour la 2ème alternative.

Dans ce cas, ne t'embête pas : joins-moi ces 2 fichiers comme tu l'as fait au début pour le rapport de ZHPDiag.

A te relire Bruno.

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Mise à jour de Window 10

Message  bruno garlenq le 2019-01-12, 11:35

: https://cjoint.com/c/IAmkFUVrWCg https://cjoint.com/c/IAmkIfVYqgg

En esperant que ça a marché cette fois ci ,Merci .Bruno

bruno garlenq

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Re: Mise à jour de Window 10

Message  CatSeven le 2019-01-12, 15:15

Re-bonjour Docteur Bruno

Merci pour le rapport ZHPCleaner

Désinstallation(s)

  • Appuie simultanément sur les touches Windows ( ) et "R" de ton clavier (Win+R)
  • Tape ou copie/colle

    appwiz.cpl

  • Clique sur [ OK ]
  • Dans la liste, clique avec le bouton droit de ta souris sur :

      Ultra File Opener

  • Puis, avec le bouton gauche sur Désinstaller :



Afin de compléter/affiner mon diagnostic as-tu, comme précédemment demandé, lancé un examen avec Malwarebytes ?

  • Dans la négative : lance cet examen et, s'il te plaît, joins ce rapport comme pour le rapport de ZHPDiag de ton premier post.
  • Sinon, relance Malwarebytes, récupère et joins ce rapport de la même façon.



A te relire toubib

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Mise à jour de Window 10

Message  bruno garlenq le 2019-01-14, 10:13

https://cjoint.com/c/IAoiUM1sprg voila le lien obtenu pour mon analyse ;merci B.Garlenq

bruno garlenq

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Re: Mise à jour de Window 10

Message  CatSeven le 2019-01-14, 11:56

Bonjour Bruno

Merci pour le rapport



ZHPCleaner
Désactive ton antivirus avant le téléchargement et pendant l'utilisation de l'outil

  • Sur le raccourci ZHPCleaner de ton Bureau => clic droit => "Exécuter en tant qu'administrateur"



  • Clique sur [Scanner], patiente...
    (l'outil fermera ton navigateur et te demandera de désactiver ton antivirus)

  • Clique sur [Nettoyer]
  • Accepte toutes les réparations proposées
    (une interface de réparation s'ouvrira avec possibilité de décocher certaines cases : clique sur [ Valider ] puis sur [ Nettoyer ])

  • Redémarre le PC si demandé
  • Un rapport ZHPCleaner.txt sera créé sur le Bureau
  • Héberge ce rapport sur Cjoint (tutoriel ici)
  • Donne le lien généré dans ta réponse



FRST (de Farbar)


  • Télécharge FRST en cliquant sur le lien de FRST64.exe parmi les deux liens proposés dans ce tutoriel.

  • Lance un examen avec FRST64.exe suivant ce tutoriel
    Arrow Dans la case "Liste blanche" décoche "Registre" et "Services", et coche tout dans la case "Analyse facultative"



Arrow Attendu(s), lien(s) de :

ZHPCleaner.txt
FRST.txt
Addition.txt
Shortcut.txt


A te relire

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Mise à jour de Window 10

Message  bruno garlenq le 2019-01-14, 22:26

https://cjoint.com/c/IAovaaBUDcg;voila deja pour le premier ,la suite demain matin

bruno garlenq

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Re: Mise à jour de Window 10

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