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Desinfection PC

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Desinfection PC

Message  JPB le 2018-06-08, 10:42

Rappel du premier message :

Bonjour à vous tous,
Depuis la dernière maj de w10, je suis confronté à divers problèmes que je n'arrive pas à résoudre.
Je souhaiterais une analyse de mon PC, et ensuite une discussion à propos de ces ennuis.
Salutations et merci
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JPB

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Desinfection PC

Message  JPB le 2018-06-09, 20:42

Bonsoir,
Apparemment, cijoint.fr est en cous de maintenance!

J'ai les deux rapports demandés, mais je ne suis plus dispo pour continuer ce soir! Je reprendrais la suite de ces procédures demain matin.
Merci encore pour tout et surtout poor ta ténacité????!
Bonne soirée et à demain.????
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JPB

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Re: Desinfection PC

Message  Heracles le 2018-06-10, 07:32

Bonjour JPB, bjr3


Le site cijoint.fr est opérationnel depuis ce matin.


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Re: Desinfection PC

Message  JPB le 2018-06-10, 07:55

htthttps://cjoint.com/c/HFkf0o5VFVi

https://cjoint.com/c/HFkf1BUX5Yi
Voilà les deux liens demandés.
Bonjour du dimanche et a plus tard si tu es dispo, étant moi meme un peu dispersé ce jour, mais aussi passionné par le traitement de ces problèmes.
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JPB

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Re: Desinfection PC

Message  Heracles le 2018-06-10, 08:03

Re,

Le lien pour le fichier Search.txt est invalide: héberge à nouveau le fichier

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Desinfection PC

Message  JPB le 2018-06-10, 08:33

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Re: Desinfection PC

Message  Heracles le 2018-06-10, 08:52

Re,

Effectue cette procédure à la lettre:

/!\ Attention, ce script a été établi uniquement pour le problème de cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows. Nous déclinons notre responsabilité en cas d'utilisation abusive malgré nos recommandations. /!\


/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\





  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Fait un clic droit sur FRST64.exe puis sélectionne exécuter en tant qu'administrateur.
  • Accède à   cette page, clique sur l'icone download
    Pour télécharger le fichier fixlist.txt




  • Enregistre le fichier sur ton bureau et pas ailleurs.
  • Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction.
  • Le pc redémarrera à la suite de la suppression.
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur ton bureau, poste ce rapport



Sous Internet Explorer, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même



Après redémarrage, installe de nouveau firefox

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Desinfection PC

Message  JPB le 2018-06-10, 09:25

Re bonjour,
Voilà le lien souhaité.
https://cjoint.com/c/HFkhxpkifmi
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JPB

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Re: Desinfection PC

Message  Heracles le 2018-06-11, 19:30

Bonsoir JPB,


Suite aux différentes manipulations demandées, a tu réinstallé FIREFOX comme demandé ?



Bonne soirée

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Desinfection PC

Message  JPB le 2018-06-12, 06:26

Bonjour Heracles,
Bien sur que j'ai réinstallé Firefox, mais le problème persiste avec le meme message d'erreur.
Meme maintenant il m'est impossible de travailler ni avec edge, ni avec Chrome qui moulinent longtemps sans pouvoir charger ma page spécifique d'accueil, en l'occurrence " Portail d'Orange "! Je passe donc par " Bing " en tapant ma recherche dans la barre désignée depuis la mise à jour de W10, située en bas à gauche, juste à coté de la touche de démarrage.
J'ai l'impression qu'il y a un conflit entre tous ces moteurs de recherche, sans savoir pourquoi, d'où ma sollicitation auprès de toi.
A te lire.
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JPB

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Re: Desinfection PC

Message  Heracles le 2018-06-12, 12:09

Bonjour JPB,


JPB a écrit:J'ai l'impression qu'il y a un conflit entre tous ces moteurs de recherche, sans savoir pourquoi, d'où ma sollicitation auprès de toi.

Il s'agit d'un certificat corrompu, effectue cette procédure:




Bonne journée

Heracles
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Desinfection PC

Message  JPB le 2018-06-12, 13:56

Bonjour du début AM,
J'ai fait la manip indiquée, meme tarif à la fin.
Orange.fr mal configuré!
Désolé mais peut être une erreur de ma part?
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JPB

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Desinfection PC

Message  JPB le 2018-06-12, 16:48

J'ai trouvé une info que j'aimerais que tu analyse la pertinence.
Il s'agirait, peut être, d'un pb de Proxi/Dns menteur (virus?).
Démarrer, taper " certmgr.msc".Aller dans "Authorités racines de confiances" et voir les certificats Geotrust Global, Global Sign, peut être Google Authority.
Si pas le dernier certif, souci de certif racine, donc analyse AV (déjà faite je pense).
http//download.windowsupdate.com/msddownload/update/v3/
Ce programme mettrait à jour les certifs racines de confiance du programme de Microsoft.

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JPB

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Re: Desinfection PC

Message  Heracles le 2018-06-12, 17:35

Bonjour JPB,

JPB a écrit:J'ai trouvé une info que j'aimerais que tu analyse la pertinence.
Il s'agirait, peut être, d'un pb de Proxi/Dns menteur (virus?).
Démarrer, taper " certmgr.msc".Aller dans "Authorités racines de confiances" et voir les certificats Geotrust Global, Global Sign, peut être Google Authority.
Si pas le dernier certif, souci de certif racine, donc analyse AV (déjà faite je pense).
http//download.windowsupdate.com/msddownload/update/v3/
Ce programme mettrait à jour les certifs racines de confiance du programme de Microsoft.

J'avais déjà regardé ici mais le lien fourni ne mène à rien. Le sujet est relatif aux certificats de sécurité Google.

On va réinitialiser Windows 10:

==>(options1):Conserver mes fichiers : Cette option permet de réinitialiser l’ordinateur en supprimant les applications mais en gardant les documents.

option 1:


  • Clique droit sur le menu Démarrer de Windows puis Paramètres

  • Dans les Paramètres, clique sur le menu Mise à jour et Sécurité
  • Dans le menu Mise à jour et Sécurité de Windows 10, clique sur Récupération et puis clique l'option Réinitialiser ce PC.
  • cliquez sur Commencer
  • Dans la fenêtre choisissez une option , clique sur Conserver mes fichiers.
  • Windows liste ensuite les applications qui seront supprimées durant la réinitialisation de Windows. Clique sur Suivant pour passer à l’étape suivante.
  • Dans la dernière fenêtre Prêt pour réinitialiser ce PC, clique sur le bouton Réinitialiser
  • Laisse Windows 10 se réinitialiser.
  • Indique moi, si il y a du mieux



Bonne fin d'après-midi.

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Desinfection PC

Message  JPB le 2018-06-12, 17:57

Bonsoir,

Désolé mais le problème reste identique. Je n'ai pas desinstallé Firefox qui était présent avant la réinitialisation.

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Re: Desinfection PC

Message  Heracles le 2018-06-12, 18:24

Re,

Je vois que tu as activé le contrôle parentale Orange, le problème ne viendrait il pas de là ?



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Desinfection PC

Message  JPB le 2018-06-12, 19:00

Exact, dois le désactiver ou bien le desinstaller?
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Desinfection PC

Message  JPB le 2018-06-12, 19:12

Bonsoir et à demain pour la suite, je dois m'absenter.
J'ai pris sur moi le fait de désactiver le contrôle parental comme tu le sous entendais, et il apparait que le pb semble résolu.
Manque de temps ce soir, aussi on reprend contact demain matin.
Merci pour tout, bonne soirée.
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Re: Desinfection PC

Message  Heracles le 2018-06-12, 20:13

Bonsoir JPB, bjr3


JPB a écrit:Exact, dois le désactiver ou bien le desinstaller?

JPB a écrit:Bonsoir et à demain pour la suite, je dois m'absenter.
J'ai pris sur moi le fait de désactiver le contrôle parental comme tu le sous entendais, et il apparait que le pb semble résolu.
Manque de temps ce soir, aussi on reprend contact demain matin.
Merci pour tout, bonne soirée.

  On a tapé dans le mille: tu as pris la bonne décision de désactiver manuellement le contrôle parental Orange nous permettant de dire que c'est le logiciel provoquant le dysfonctionnement.
Ne connaissant pas ce logiciel, je pense qu'il y a des réglages à faire dans ce logiciel comme indiqués sur ce lien.
Si tu as utilité de ce programme pour tes enfants, laisse le et désactive celui-ci lors de tes connexions internet.
======================================================================

Le rapport addition.txt montre que le contrôle parental de Orange est en conflit avec Windows. Pour information, Windows 10 dispose déjà du contrôle parental.

Error: (06/08/2018 07:53:57 AM) (Source: SideBySide) (EventID: 78) (User: )
Description: La création du contexte d’activation a échoué pour « C:\Program Files (x86)\Contrôle Parental Orange\CPv7.exe ». Erreur dans le fichier de manifeste ou de stratégie «  » à la ligne .
Une version de composant nécessaire à l’application est en conflit avec une autre version de composant déjà active.
Les composants en conflit sont :
Composant 1 : C:\WINDOWS\WinSxS\manifests\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.17134.81_none_fc5f60d55130f8a9.manifest.
Composant 2 : C:\WINDOWS\WinSxS\manifests\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.17134.81_none_b4b229fe3cb4cfa3.manifest.

======================================================================
Certain programmes installés par Orange sont responsables de bugs et dysfonctionnement pouvant rentrer en conflit avec Windows.

Si tu en as pas l'utilité, désinstalle le logiciel Orange Inside


Effectue cette procédure à la lettre:

/!\ Attention, ce script a été établi uniquement pour le problème de cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows. Nous déclinons notre responsabilité en cas d'utilisation abusive malgré nos recommandations. /!\


/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\



  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Fait un clic droit sur FRST64.exe puis sélectionne exécuter en tant qu'administrateur.
  • Sur  cette page, clique sur l'icone download
  • Un message apparait en bas de la barre des tâches de ton PC : voulez vous enregistrer le fichier fixlist.txt (2,44 k0) à partir de up2sha.re ?
    Clique sur la flèche à droite de enregistrer puis sélectionne enregistrer sous
    Indique le bureau comme destination et laisse le nom fixlist.txt indiqué puis clic sur enregistrer

  • Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction.
  • Le pc redémarrera à la suite de la suppression.
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur ton bureau, poste ce rapport



Sous Internet Explorer, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même



Bonne soirée

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Re: Desinfection PC

Message  JPB le 2018-06-13, 10:41

Bonjour, ci dessous le lien demandé.
https://cjoint.com/c/HFniN5BPpi5
Peut être le bout du tunnel?
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Re: Desinfection PC

Message  Heracles le 2018-06-13, 16:51

Bonjour JPB, bjr3



Pour remédier définitivement au blocage de firefox par le contrôle parental, effectue cette procédure:

•Clique droit sur Démarrer puis sélectionne Paramètres ==> Comptes ==> Famille et autres utilisateurs
•En dessous de Votre famille clique sur En savoir plus.
•Tu trouveras les navigateur bloqués par défaut dans la section Applications et jeux bloqués. En face de firefox, clique sur supprimer



Bonne fin de journée

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Reprise de contact

Message  JPB le 2018-06-14, 11:01

Bonjour, Héraclès,
Pardon pour cette interruption un peu longuette, mais des amis sont arrivés à l'improviste, et nous avons du leur consacrer notre temps!
Je reprendrais contact avec toi soit demain en fin d'am, soit vendredi.
Tout fonctionne correctement, encore une fois merci à toi.
Bonne journée;

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Re: Desinfection PC

Message  Heracles le 2018-06-14, 12:08

Bonjour JPB, bjr3



JPB a écrit:Tout fonctionne correctement, encore une fois merci à toi.
Bonne journée;


Si tout fonctionne correctement, on finalise le sujet.


Suppression des logiciels:


  • Télécharge DelFix (deXplode) sur ton bureau.
  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
  • Nota:(Sous Vista, Windows 7, 8, 8.1, 10 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur"
  • Ne touche pas à l'option  précochée Supprimer les outils de désinfection
  • Coche en plus la case Purger la restauration système et UAC
  • Clique sur le bouton "Exécuter"
  • Laisse travailler l'outil.
  • Le rapport sera enregistré sous, C:\DelFix.txt.
  • Héberge le rapport
  • Sinon, ouvre delfix.txt et copie et Colle le contenu du rapport qui apparaît à la fin du scan dans ta réponse


====================================================================

Consignes de sécurité à vérifier pour éviter les failles de sécurités:




  • Tu dois impérativement veiller à maintenir tes logiciels et ton système à jour :
  • Recommandation, installe le logiciel ci-dessous et vérifie périodiquement si des mises à jours sont disponibles.




  • Télécharge UCheck portable (64 bits) sur ton bureau.
  • Accepter les conditions d'utilisation, le navigateur s'ouvrira sur la page "Adlice Software" de UCheck...
  • Cliquer sur [Démarrer] pour lancer la détection...
  • Quand "Terminé" est affiché, cliquer sur "Détails" en regard de "Mises à jour en attente"
  • Sélectionner la case à cocher "Tout (Dé)Sélectionner" et appuyer ensuite sur le bouton [Mettre à jour Sélectionné] pour lancer le processus de mise à jour automatique.
    Pour chaque programme on peut faire "Action" -> "Télécharger" puis "Action" -> "Installer"
    (il est possible de cliquer sur "Ouvrir le site officiel" pour faire les mises à jour manuellement)

  • L'outil détecte également les mises à jour de Windows






Consignes préventives à retenir:


  • Important: Adopte une bonne attitude de surf: tu réfléchies, tu cliques et non l'inverse.
  • /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  • /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application
  • Maintient  ton  Système à jours ainsi que tes logiciels de sécurité.
  • Sauvegarde régulièrement les données personnelles sur un support externe
  • Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  • Évite d'installer des programmes depuis des sites inconnus ou douteux (Softonic, TutoPC4, 01 du Net, sites de Cracks, P2P, etc.). Privilégie plutôt le site de l'éditeur.
  • Lis bien les clauses avant d'installer un programme et décoche d'éventuelle toolbar ou logiciel qui pourrait infecté ton PC




Est attendu le rapport:
C:\DelFix.txt

A te relire


Dernière édition par Heracles le 2018-06-15, 12:08, édité 1 fois

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Fin désinfection

Message  JPB le 2018-06-15, 10:30

Bonjour, Héraclès,
https://cjoint.com/c/HFpiDzmpy75
Ci dessus, le lien demandé.
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Fin de désinfection du PC

Message  JPB le 2018-06-18, 07:52

Bonjour, Héraclès,
Cette réponse juste pour te signaler que tout fonctionne pour le mieux à ce jour, sans doute pour longtemps!
J'ai donc supprimé Avast et désactivè le contrôle parental d'Orange, comme tu me l'avais suggéré.
Merci encore pour ton aide éclairé et efficace. Ce forum est vraiment très utile et facile d'usage.
Bonne journée et sans doute à une prochaine fois.
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Re: Desinfection PC

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