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Disque dur externe non reconnu

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Disque dur externe non reconnu

Message  JPB le 2016-09-06, 17:09

Bonjour,
Cela faisait longtemps que je n'avais pas eu besoin de vos services, mais il est agréable de savoir que le forum existe en cas de coup dur!
Je possède un DDE qui fonctionnait correctement, mais lors de ma dernière tentative de sauvegarde, il est apparu un pb de reconnaissance de ce périphérique.
Periph non migré, non initialisé mais aussi impossible à initialiser, cela fait plus de deux heures que je bidouille sans résultat donc appel SOS vers le Forum.
Message type:"ce périphérique fonctionne normalement", "périphérique non migré", "grave pb sur périphérique", tout se mélange dans ma tête!
Si vous pouvez m'assister, merci de le faire svp, je vous en saurais grès!
DDE: WD My Passeport 0748 USB device.
Cordialement à vous toutes et tous.


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JPB

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Re: Disque dur externe non reconnu

Message  DeathShadow le 2016-09-07, 11:50

Bonjour,

Je suppose que ces soucis ont surgis après la migration vers Microsoft Windows 10.

La solution la plus probable est d'installer ( ou mettre à jour ) les drivers via le site du constructeur, c'est à dire : https://wdc-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/5912/~/téléchargement-des-pilotes-ses-wd-et-instructions-pour-récupérer-linstalleur

Il faut prendre les pilotes SES WD, 32 ou 64 bits suivant votre système.

DeathShadow

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DDE non reconnu

Message  JPB le 2016-09-07, 14:47

Bonjour,
Bien téléchargé et installé le pilote SES WD 64 bits, mais lorsque je clique sur le disque G: concerné, il m'est indiqué de mettre un disque dans le lecteur?
Je précise que lorsque je branche puis débranche le DDE sue le port USB, j’entends bien le matériel mouliner durant plusieurs secondes comme il l'a toujours fait.
Salutations.
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JPB

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Re: Disque dur externe non reconnu

Message  DeathShadow le 2016-09-07, 14:59

Bonjour,

Est ce que par hasard Windows n'aurait pas attribué la même lettre au disque dur et au lecteur DVD ?

Sinon pouvez vous le tester sur une autre machine, Windows 7 serait parfait.

Je vois trois cas de figure ou il pourrait y avoir ce message :
1 - Le câble dans le boitier c'est débranché, c'est très rare mais ça peut arriver, il faut juste ouvrir et reconnecté, mais ça fait sauter la garantie.
2 - La partition du disque dur à été endommagé. Il doit être possible de corriger ça mais c'est pas évidant.
3 - Windows 10 fait n'importe quoi.

Désolé de ne pouvoir faire plus pour l'instant.

DeathShadow

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DDE non reconnu

Message  JPB le 2016-09-07, 15:06

Impossible d'utiliser un autre PC, car je ne possède que celui sur lequel je travaille.
Le disque local est bien en C:, et le lecteur de DVD en D:, ceci visible su"ce PC".
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JPB

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Re: Disque dur externe non reconnu

Message  DeathShadow le 2016-09-07, 15:17

On va essayer quelque chose.

Faites démarrer, exécuter

compmgmt.msc /s

Une fenêtre gestion de l'ordinateur devraient s'ouvrir.

Allez dans "Gestion des disques" dans le volet de gauche

Vous allez avoir la liste de vos disques, faites clic droit sur le disque G:, puis propriétés.

Vous allez avoir "Système de Fichiers"

Dites moi de quel type il s'agit ( ex : NTFS, FAT, FAT32, exFAT, RAW etc... )

DeathShadow

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DDE Suite

Message  JPB le 2016-09-07, 17:23

Je me trouve devant la liste des disques:disque 0 de base, sain.Disque 1 inconnu non initialisé.
Disque 2 amovible(G:) aucun media.CD ROM O(D:) aucun media.
Hp recovery(E:) NTFS Partition principale
OS(C:) NTFS Demarrer, fichier d'échange,vidage sur incident, partition principale.
SYSTEM NTFS Système, actif, partition principale.

Propriétés après clic droit sur g:
Général: Generic multi card USB device
Lecteur de disque
Ce periph fonctionne correctement.

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JPB

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Re: Disque dur externe non reconnu

Message  DeathShadow le 2016-09-07, 23:50

Je pense que le "Disque 1" doit être le disque externe, et G: doit correspondre à un lecteur de carte SD.

Pouvez vous faire une capture d'écran de ces informations et l'envoyer ici ?

DeathShadow

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DDE du matin!

Message  JPB le 2016-09-08, 07:17

Bonjour,
Ci dessous la capture d'écran demandée.
Fichiers joints
BIL.png (3.2 Mo) Téléchargé 51 fois
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JPB

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Re: Disque dur externe non reconnu

Message  DeathShadow le 2016-09-08, 08:26

Bonjour, essayez de suivre cette procédure :

http://www.pcastuces.com/pratique/materiel/reparer_raw/page1.htm

Le système de fichier à dû être endommagé, cela pourrait le réparer.

Faites attention à l'étape 6 "Recréer la partition" qui effacera toutes les données présente sur le disque, si vous avez des données que vous souhaitez récupérer sur ce disque, ne la faite pas.

Si cela ne marche toujours pas, il faudra tester le disque sur une autre machine, ou faire des test en sortant le disque du boitier externe.

DeathShadow

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DDE

Message  JPB le 2016-09-08, 17:43

Bonjour, Rien de plus à signaler.Je vais voir avec Francis sur une autre bécane pour tester ce DDE.
Merci pour ton aide.
Salutations.
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JPB

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Re: Disque dur externe non reconnu

Message  DeathShadow le 2016-09-08, 18:06

Désolé de n'avoir pu faire plus.

DeathShadow

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Re: Disque dur externe non reconnu

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